Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 – Definiciones
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») son propuestas por la sociedad MY Online Stores FZ-LLC, con número 0000004074938 y con domicilio social en FDRK7584 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Kaimah, United Arab Emirates. (en adelante, «WATERPLANET »).
En lo sucesivo, se designará como:
«Sitio»: el sitio «www.waterplanet.shop» y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.
«Productos» o «Servicios»: el conjunto de productos (materiales) y servicios (prestaciones) que se pueden adquirir o a los que se puede suscribir en el Sitio.
«Vendedor»: WATERPLANET, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
«Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
«Consumidor», conforme a la definición del artículo preliminar del Código de Consumo: «toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal».
Se invita al internauta que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estas CGV, a imprimirlas y/o a guardarlas en un soporte duradero antes de realizar un pedido en el Sitio.
El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV y las acepta íntegramente.
Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio.
Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio.
La información legal relativa al alojamiento y editor del Sitio, la recopilación y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la política de privacidad de este Sitio.
El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos y accesorios dedicados a los deportes y actividades acuáticas, incluyendo actividades relacionadas con la piscina, la natación, el buceo, el snorkel, los deportes náuticos, el entrenamiento acuático, así como equipos, ropa y accesorios destinados a un uso deportivo o recreativo en relación con el agua.
El Sitio es de acceso libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto o Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, quien reconoce de hecho haber tomado pleno conocimiento de las mismas. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, que diga, por ejemplo, «Reconozco haber leído y aceptado la totalidad de las condiciones generales del Sitio». El hecho de marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.
La aceptación de las presentes CGV implica por parte de los Clientes que gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, curador o su representante legal.
El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su plena y total adhesión a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidades, folletos, salvo acuerdo derogatorio expreso y previo de la Sociedad.
Artículo 3 – Servicio al cliente
El servicio de atención al cliente de este Sitio es accesible por correo electrónico a la siguiente dirección: «contact@waterplanet.shop», por formulario o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente debe indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el objeto de su solicitud y el número de su Pedido.
Para cualquier solicitud profesional (asociaciones, medios de comunicación, propuesta de contrato), la Sociedad solo puede ser contactada por correo electrónico a contact@waterplanet.shop.
Artículo 4 – Modalidad de suscripción de los pedidos y descripción del proceso de compra
Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.
Los visuales, fotografías, ilustraciones, vídeos, puestas en situación y contenidos gráficos presentados en el Sitio tienen un carácter meramente ilustrativo y no contractual.
Pueden existir pequeñas diferencias entre el Producto entregado y su representación visual, especialmente en lo que respecta a los colores, formas, proporciones, accesorios, inscripciones o embalajes, sin que ello afecte a las características esenciales del Producto.
En lo sucesivo, se define como «Cesta» el objeto inmaterial que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con el fin de realizar una compra al hacer clic en estos elementos.
Para realizar su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su «Cesta», cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.
- El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio.
- Para realizar un Pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón «añadir a la Cesta». En la página «Cesta», el Cliente puede verificar el detalle de su Pedido y corregir posibles errores, antes de confirmarlo.
- En la página «Información», el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por un seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.
- En la página «Envío», el Cliente debe elegir el modo de envío que se le ofrece.
- En la página «Confirmación», el Cliente debe introducir sus datos bancarios y la dirección de facturación. El Cliente también tiene la opción de introducir un código promocional si dispone de uno.
- Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de la finalización. El Cliente es responsable de sus posibles errores relacionados con el Pedido, los Productos y la información de contacto.
- La venta se perfecciona válidamente cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón «Finalizar mi pedido», ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha procedido al pago según las modalidades que ha elegido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.
La fecha de validación del Pedido corresponde a la fecha de recepción del pago íntegro del precio total con IVA debidamente constatado.
Artículo 5 – Precios y modalidades de pago
Salvo indicación contraria, los precios que figuran en el catálogo se entienden en Euros con todos los impuestos incluidos (IVA), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y sin posible participación en los gastos de tramitación y envío.
WATERPLANET se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en la tasa de IVA en el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
El Cliente puede realizar un pedido en esta Web y puede efectuar su pago con Tarjeta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.
Gastos bancarios relacionados con transacciones internacionales
Aunque los precios mostrados en el Sitio y los pagos se expresan en euros, WATERPLANET es operada por una empresa establecida en los Emiratos Árabes Unidos. Según las condiciones tarifarias de la entidad bancaria del Cliente, esta podría aplicar cargos relacionados con una transacción internacional. Estos posibles cargos son determinados y cobrados exclusivamente por la entidad bancaria del Cliente y no son facturados por WATERPLANET.
Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente y exclusivamente entre el banco o el proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo «Entregas» de las presentes CGV no comenzarán a correr hasta la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, quien podrá probarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.
WATERPLANET archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituirá una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones ocurridas entre las partes.
Artículo 6 – Entregas
Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. Los pedidos pueden enviarse a los países y territorios actualmente ofrecidos durante el proceso de pedido en el Sitio. Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son a título informativo y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias del tiempo, etc.).
En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los Departamentos y Territorios de Ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor pueda verse imposibilitado materialmente de comunicarle información exacta sobre el importe total de los gastos relativos a los derechos y trámites aduaneros o los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.
Salvo indicación contraria mostrada en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.
En caso de entrega en mano, el cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata una anomalía relacionada con la entrega (avería, Producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos…); cualquier anomalía deberá ser indicada imperativamente por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que se le devuelva la mercancía deteriorada. En caso de entrega en buzón, el cliente se compromete a verificar inmediatamente el paquete y a contactar con el soporte de WATERPLANET si constata alguna anomalía. De no cumplir con estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.
Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos o por otros proveedores postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle cómo proceder con su pedido. Si el Cliente rechazó el paquete por error, podrá solicitar un nuevo envío previo pago de los gastos de envío del nuevo envío. Los gastos de envío deberán abonarse incluso para los pedidos en los que los gastos de envío fueron gratuitos en el momento del pedido.
En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), cualquier producto a cambiar o a reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de una torpeza o de una mala manipulación por parte del Cliente no podrá ser imputado al Vendedor.
Cualquier retraso en la entrega respecto a la fecha o plazo indicado(s) al Cliente Consumidor en su pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el pedido, superior a treinta (30) días a partir de la celebración del contrato puede dar lugar a la resolución de la venta por iniciativa del Cliente Consumidor, previa solicitud escrita por su parte mediante carta certificada con acuse de recibo, si tras intimar al Vendedor a realizar la entrega, este no la ha efectuado. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se denunció el contrato, de la totalidad de las sumas abonadas. La presente cláusula no tiene por objeto aplicarse si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que ha sido «entregado» pero no recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor de que el paquete no se encuentra en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que ha sido «entregado», el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional, así como un documento oficial de Correos que responda a su reclamación respecto al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, ofreciendo, en particular, el reenvío inmediato de los productos a su cargo.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para desistir. Estará obligado a devolver cualquier producto que no le convenga y a solicitar el cambio o el reembolso sin penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción por WATERPLANET de la solicitud de reembolso.
El Producto deberá ser devuelto completo y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. Se permite al Cliente manipular el Producto en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y correcto funcionamiento. Cualquier depreciación resultante de manipulaciones que vayan más allá de lo necesario podrá dar lugar a su responsabilidad de conformidad con la legislación aplicable.
El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un modelo de formulario de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio, a enviar a WATERPLANET. Se entiende que el Cliente asumirá los gastos de envío de devolución del Producto en caso de desistimiento.
Se recomienda al Cliente realizar la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para solicitarles que lo localicen.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro modo de pago, y en la medida en que el reembolso no ocasione gastos para el Cliente.
El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha realizado el envío del Producto, si dicha demostración no se ha realizado previamente.
En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto o Productos, la responsabilidad del Cliente podrá verse comprometida.
Conforme al artículo L121-17 del Código de Consumo, («ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el sitio:
Formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato.)
A la atención de :
MY Online Stores FZ-LLC, FDRK7584 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Kaimah, United Arab Emirates
Yo/Nosotros (*) le notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido :
Nombre / Apellidos :
Número de teléfono :
Dirección de correo electrónico :
Dirección postal :
Motivo de la reclamación :
- Cambio* (mencionar el producto deseado)
- Reembolso*
Firma del (de los) Cliente(s) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel):
Fecha :
(*) Táchese lo que no proceda.
Artículo 8 – Garantía de los Productos
Disposiciones legales a reproducir
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que, en su caso, se haya concedido.
El consumidor puede decidir aplicar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en el caso de la aplicación de dicha garantía, el comprador podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrán tener por efecto que el plazo de prescripción extintiva exceda de veinte años a partir del día del nacimiento del derecho, de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.
Todos los artículos adquiridos en este sitio web se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil:
Garantía legal de conformidad
El Vendedor está obligado a entregar un bien que se ajuste al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de las faltas de conformidad que existan durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.
Por el contrario, corresponderá al Cliente probar que el defecto existía en el momento de la toma de posesión del Producto.
"En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no proceder según la elección del comprador si esta elección entraña un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, habida cuenta del valor del bien o de la importancia del defecto. En este caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador".
Garantía legal contra vicios ocultos
En caso de no conformidad de un Producto entregado, este podrá ser devuelto al Vendedor, quien procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambiar el Producto (Producto obsoleto, rotura de stock, etc.) el Cliente será reembolsado por cheque o transferencia del importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (incluidos los gastos de envío de devolución del Producto) correrán a cargo del Vendedor.
Artículo 9 – Responsabilidad
El Vendedor WATERPLANET no será responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. En cuanto a los Productos comprados, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por cualquier daño indirecto debido al presente, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que puedan surgir.
La elección y la compra de un Producto o un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular por incompatibilidad del material, no dará lugar a ninguna compensación, reembolso o puesta en cuestión de la responsabilidad del Vendedor. La responsabilidad del Vendedor no podrá ser invocada en caso de diferencias no sustanciales entre las imágenes de presentación y el Producto entregado, siempre y cuando estas diferencias no afecten a las características esenciales del Producto en el sentido de la normativa aplicable.
El Cliente admite expresamente que utiliza el Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, WATERPLANET no podrá en ningún caso ser considerado responsable de:
- cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que respecta a la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de clientela, la pérdida de datos que puedan resultar, entre otras cosas, del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su uso;
- un mal funcionamiento, una indisponibilidad de acceso, un uso incorrecto, una mala configuración del ordenador del Cliente, o el uso de un navegador poco común por parte del Cliente;
- el contenido de las publicidades y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.
Artículo 10 – Fuerza mayor
De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, los eventos independientes de la voluntad de las partes, que no podían razonablemente prever, y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga totalmente imposible la ejecución de las obligaciones.
La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.
Transcurrido un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser cancelado por una de las partes, y el contrato de venta rescindido. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.
La fecha de efecto de la rescisión será la fecha de la primera presentación de la carta. En esta hipótesis, ninguna de las partes podrá reclamar la concesión de daños y perjuicios, salvo acuerdo contrario de ambas partes.
Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual
Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio están protegidos por derechos de autor, derechos de marca, derechos de imagen y derechos de patente. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o por hipertexto está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito expreso de la Sociedad. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a simple solicitud de la Sociedad.
Solo se autoriza el uso del Sitio para uso privado, salvo disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad está estrictamente prohibida. Cualquier otro uso constituye falsificación y está sancionado en virtud de la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa.
Cualquier reproducción, representación, adaptación de logotipos, contenidos textuales, pictóricos o de vídeo, sin que esta enumeración sea limitativa, está rigurosamente prohibida y se asimila a la falsificación.
Cualquier Cliente que sea culpable de falsificación podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización y sin que esta eliminación pueda constituir un daño, sin perjuicio de posibles acciones judiciales ulteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su mandatario.
Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden ser registrados por WATERPLANET, o eventualmente por uno de sus socios. Cualquier persona que proceda a su representación, reproducción, incrustación, difusión y redifusión incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual.
Artículo 12 – Tratamiento de datos personales
- La Sociedad recopila los datos del Cliente:
- a) con el fin de procesar y seguir el Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)
- b) con el fin de poder contactarle sobre diferentes eventos relacionados con la Sociedad, incluyendo la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)
- c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular, mediante el uso de cookies).
Los datos recopilados son tratados por los proveedores contractuales del Sitio que se encargan del embalaje y la distribución de los Productos pedidos, así como por el proveedor de alojamiento Shopify Inc., cuyos servidores están seguros y protegidos por un cortafuegos.
Los datos recopilados son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a los fines de la recopilación antes mencionados y que en ningún caso podrá exceder de cinco (5) años.
De conformidad con la Ley n.º 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente goza de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos, sobre sus datos.
El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico a contact@waterplanet.shop.
Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de usuarios
Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), a solicitud de la Sociedad o no, el Cliente otorga a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera y en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.
La Sociedad no está ni estará obligada (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a pagar una compensación a nadie por ningún comentario proporcionado; (3) a responder a los comentarios.
La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que, a su sola discreción, considere ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprobable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no incluir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que no contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio o de otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, a no hacerse pasar por otra persona ni a intentar engañar a la Sociedad y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios.
El Cliente es totalmente responsable de sus comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad y declina cualquier compromiso con respecto a los comentarios publicados por el Cliente o un tercero.
Artículo 14 – Independencia de las cláusulas
Si alguna disposición de las CGV se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las CGV y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Las presentes CGV reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles o sublicenciables por el propio Cliente.
Se podrá solicitar una versión impresa de las CGV y de todos los avisos entregados en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas CGV debe redactarse en idioma francés.
Artículo 15 – Derecho aplicable – Resolución de litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación de los Emiratos Árabes Unidos.
No obstante, cuando el Cliente es un Consumidor residente en la Unión Europea, también se beneficia de las disposiciones imperativas de protección previstas por la legislación de su país de residencia, de conformidad con el derecho europeo del consumo.
En caso de litigio, se invita al Cliente a ponerse en contacto prioritariamente con el servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa.
Cuando el Cliente es un Consumidor residente en la Unión Europea, puede recurrir gratuitamente a un mecanismo de mediación del consumo de conformidad con las disposiciones aplicables.
A falta de resolución amistosa, cualquier litigio relativo a la validez, interpretación o ejecución de las presentes CGV se someterá a los tribunales competentes de la sede social del Vendedor, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al Consumidor.
Artículo 16: Política de SMS
Política de SMS:
Al consentir el marketing por SMS de WATERPLANET durante el pago e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones recurrentes por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonados), ofertas de marketing por SMS y SMS transaccionales, incluidas solicitudes de revisión de nuestra parte, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista nacional o federal de números de teléfono excluidos. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.
Si desea darse de baja de la recepción de mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o utilice el enlace de cancelación de suscripción que le hemos proporcionado en uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos de retirada, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de retirada. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Para cualquier pregunta, envíe HELP por SMS al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos en https://waterplanet.shop/pages/contact o por correo electrónico a contact@waterplanet.shop para obtener más información.
Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en estas ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código abreviado que hayamos modificado, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, no será recibido, y no estaremos obligados a atender las solicitudes realizadas en esos mensajes.
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que pueda o no tomar en la confianza en la información o el servicio.
Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra política de privacidad: https://waterplanet.shop/pages/politique-de-confidentitialite para determinar cómo recopilamos y usamos su información personal.